Politique de Confidentialité
Edutora Vibe - Plateforme de Développement Professionnel
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Informations Générales
Chez Edutora Vibe, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement professionnel. Nous croyons fermement que la transparence est essentielle pour établir une relation de confiance avec nos utilisateurs.
Notre plateforme est conçue pour offrir des services de formation et de développement professionnel de qualité. Dans ce contexte, nous sommes amenés à traiter certaines de vos données personnelles. Cette politique vous informe de vos droits et de nos obligations en matière de protection des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Responsable du traitement : Edutora Vibe, société française spécialisée dans le développement professionnel, située au 157 Boulevard de Strasbourg, 1er étage, 76600 Le Havre, France.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme. Ces données nous permettent de vous fournir nos services de manière optimale et de personnaliser votre expérience d'apprentissage.
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance
- Profession et secteur d'activité
Données de connexion et d'utilisation
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur chaque page
- Historique des formations suivies
- Résultats aux évaluations et quiz
- Préférences d'apprentissage
Données financières
Pour les services payants, nous collectons les informations nécessaires au traitement des paiements. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes sur nos serveurs - ces données sont sécurisées par nos partenaires de paiement certifiés.
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes, chacune ayant une base légale spécifique. Voici les principales utilisations de vos informations :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de formation | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat | Jusqu'à suppression du compte |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat | 10 ans (obligations comptables) |
| Support client | Intérêt légitime | 2 ans après résolution |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 3 ans |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutes nos utilisations sont strictement limitées aux finalités décrites ci-dessus et nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme éducative.
4. Partage et Transfert des Données
Nous partageons vos données uniquement dans des circonstances spécifiques et avec des partenaires de confiance qui respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.
Partenaires techniques
- Hébergeurs de données (serveurs situés en France)
- Prestataires de services de paiement (conformes PCI DSS)
- Services d'analyse et de statistiques (données anonymisées)
- Plateformes de communication (e-mail, notifications)
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, notamment en cas de réquisition judiciaire, d'enquête des autorités compétentes ou pour protéger nos droits légitimes. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter ces divulgations au strict minimum nécessaire.
Transferts internationaux : Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou nous mettons en place des garanties appropriées.
5. Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Chiffrement des données sensibles en base
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
- Surveillance continue des systèmes
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité aux employés autorisés
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
- Procédures de notification en cas de violation de données
- Contrats de confidentialité avec tous les prestataires
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d'un mois.
Droit d'accès et de portabilité
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données et d'en recevoir une copie. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit de rectification et de suppression
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Vous avez également le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque vous retirez votre consentement.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou limiter leur utilisation dans certains cas. Vous avez également le droit de vous opposer aux communications marketing à tout moment.
Pour exercer vos droits : Envoyez votre demande par e-mail à help@edutoravibe.onl en précisant votre nom, prénom et l'objet de votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Nous distinguons plusieurs types de cookies selon leur finalité.
Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre plateforme. Ils permettent la navigation, l'authentification et l'accès aux zones sécurisées. Vous ne pouvez pas les désactiver sans affecter le fonctionnement du site.
Cookies de performance
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site en collectant des informations anonymes. Ils nous permettent d'améliorer nos services et de résoudre les problèmes techniques.
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre plateforme.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
Historique des versions : Vous pouvez consulter l'historique des modifications de cette politique sur demande. Nous conservons les versions précédentes pendant 5 ans à des fins de traçabilité.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Edutora Vibe
157 Boulevard de Strasbourg, 1er étage
76600 Le Havre, France
Téléphone : +33 9 53 21 72 85
E-mail : help@edutoravibe.onl
Vous avez également le droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en cas de litige.